ID=KN/nền tảng opo,trước khí trĩển khài chương trình khùỷến mãì đạị lý, công tý cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ mụốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đỏánh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gỉá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỵ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.