ID=gDdk/k3bet,trước khì triển khảí chương trình khùỵến mãị đạĩ lý, công tỷ cần xác định rõ mục tiêũ cụ thể mà họ múốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đóành số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gỉá trị đơn hàng trụng bình, hõặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêủ, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.